Livraison de lunettes polarisées
Comment choisir le mode de livraison ?
Depuis Soleil Polarisé, le bouton d’achat et la validation du panier vous conduisent vers l’offre chez notre marchand partenaire, où la commande est finalisée. Vous choisissez alors le mode de livraison parmi les options affichées. Avant de payer, prenez le temps de vérifier le vendeur, le prix définitif, les délais et frais associés à chaque option, ainsi que les moyens de paiement acceptés et les conditions de retour de cette offre. Ces informations sont celles à retenir pour votre commande : elles vous permettent de comparer les modalités proposées avant de confirmer.
Où renseigner l’adresse de livraison ?
L’adresse de livraison et le mode choisi se renseignent lors de la finalisation de la commande, et non dans le panier de notre site. Relisez les éléments avant de confirmer : nom, numéro et voie, code postal, commune, complément et accès à l’immeuble. Choisissez une adresse où vous pourrez récupérer le colis, puis gardez en tête les modalités de remise affichées.
Où suivre l’acheminement de la commande ?
Le suivi de commande est géré par le vendeur et se consulte depuis l’espace client de l’acheteur chez le marchand partenaire. Retrouvez‑y les informations de suivi associées à l’offre et vérifiez‑les si vous devez organiser la réception. Si le suivi indique une difficulté ou si le colis n’arrive pas comme prévu, adressez votre demande au vendeur depuis cet espace client pour connaître la marche à suivre.
Que vérifier à la réception des lunettes ?
À la remise, regardez l’état extérieur du colis avant de l’ouvrir. Si l’emballage est écrasé, ouvert ou mouillé, prenez des photos, conservez l’emballage et les éléments de protection, puis signalez‑le rapidement au vendeur depuis votre espace client. Gardez tout élément utile à l’examen de la situation.
Une fois le colis ouvert, comparez son contenu à l’offre : monture, verres, étui, cordon ou produit d’entretien, uniquement s’ils étaient annoncés avec votre commande. Vérifiez que les branches ne sont pas déformées, que les verres ne présentent ni fissure ni rayure visible et que les accessoires attendus sont présents. Pour un spray, regardez que le flacon et son bouchon sont intacts. Si un article manque ou paraît endommagé, ne tentez pas de le réparer. Conservez le conditionnement et contactez le vendeur depuis l’espace client pour savoir quoi faire.
Pour comparer les lunettes selon vos activités et retrouver des conseils d’entretien, consultez Le Carnet Polarisé.
Service client
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026